REGULAMENTUL CAMPANIEI

„O data la 4 ani ai 4 ani garantie la orice produs”

Valabilitate campanie: 29.02.2024

I. ORGANIZATORUL CAMPANIEI

Organizatorul campaniei „O data la 4 ani ai 4 ani garantie la orice produs”, (denumita in continuare “Campania”) este Flanco Retail S.A. (denumita in continuare “Organizator”) cu sediul social in Voluntari, Sos. Bucuresti Nord nr. 15-25, Parcul de birouri Swan, cladirea Windsor, et. 5, jud Ilfov, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J23/513/2012, cod unic de inregistrare 27698631, reprezentata de dl. Dragos Sirbu, in calitate de Director General.

 

II. DURATA CAMPANIEI

Campania se desfasoara doar pe 29 februarie 2024.

 

III. ARIA DE DESFASURARE A CAMPANIEI

Campania se desfasoara in magazinele fizice Flanco si online, pe www.flanco.ro.

 

IV. DREPTUL LA PARTICIPARE

La Campanie poate participa orice persoana fizica avand varsta minima de 18 ani (denumita in continuare “Participant”) care achizitionează un produs din categoriile participante, mentionate la art. VI, comercializat in reteaua de magazine Flanco si online, pe www.flanco.ro, in limita stocului disponibil. 

 

V. MECANISMUL CAMPANIEI

Participantii care achizitioneaza din magazinele fizice Flanco sau din magazinul online www.flanco.ro,  in perioada de valabilitate a Campaniei, un produs elibigil, mentionat la art.VI, vor beneficia de 4 ani garantie pentru produsul achiziționat. Astfel clientii vor beneficia de extinderea perioadei de protecție oferite de garantia standard (de conformitate sau legala) cu 24 de luni suplimentare fara a achita contravaloarea serviciului de garantie suplimentara.  

Pe durata campaniei, 29 februarie 2024, in magazinele fizice Flanco serviciul va fi adaugat de consultantul de vanzari la finalizarea achiziției. In magazinul online, flanco.ro, serviciul de garantie suplimentara va fi adaugat in cos de catre client, iar contravaloarea acestuia va fi scazuta din contravaloarea totala a cosului. Reducerea se va aplica pentru un singur serviciu de garantie indiferent de numarul de produse / servicii adaugate in cos. Pe factura de achizitie pretul final va fi cel care include reducerea aferenta serviciului de garantie.

Participanții la campanie vor putea beneficia de:

GARANȚIE EXPRES PLUS 2 ANI

Valabilitate 24 luni peste garantia standard  - persoane fizice

Preluare gratuită prin curier rapid a produsului defect şi reparare în termen de 5 zile lucrătoare de la ajungerea produsului la sediul Depanero sau de la sesizare (în cazul produselor netransportabile)

Returnare gratuită produs reparat prin curier rapid

Înlocuire gratuită produs (în caz de imposibilitate reparație în termen de 5 zile lucrătoare) cu produs identic în termen de 2 zile lucrătoare

Restituire contravaloare produs (în cazul în care reparația nu este efectuată în termenul de 5 zile lucrătoare) PLUS 3% din valoarea acestuia dacă clientul optează pentru restituire printr-un card cadou Flanco

 

VI. PRODUSE PARTICIPANTE IN CAMPANIE

La campanie participa produsele din urmatoarele categorii:

PRODUSE ELIGIBILE

AUDIO-VIDEO HI-FI

BOXE IT

BOXE PORTABILE

CAMERE FOTO/VIDEO

CASTI

CONSOLE GAMING

DESKTOP PC

ELECTROCASNICE MARI (MDA)

ELECTROCASNICE MICI (SDA)

ELECTRONICE AUTO

HOME-CINEMA

IMPRIMANTE

LAPTOP/NOTEBOOK

MINI/MICROSSISTEME AUDIO

MONITOARE

PROIECTOARE

SCANNER-E

SMARTPHONE

SMARTWATCH/SMARTBAND

SOUNDBAR

SPORT&HEALTHNESS

TABLETE

TELEFOANE

TELEVIZOARE

TROTINETE ELECTRICE

Nu fac obiectul acestei campanii produsele de pe flanco.ro care au status Exclusiv online.

 

VII. REGULAMENTUL CAMPANIEI

Regulamentul Campaniei este disponibil, in mod gratuit, online pe www.flanco.ro si in magazinele fizice Flanco.

 

VIII. FORTA MAJORA

In orice situatie de forta majora care impiedica sau intarzie, total sau partial, executarea si/sau continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de raspundere privind indeplinirea obligatiilor sale pentru perioada in care aceasta indeplinire va fi impiedicata.

 

IX. INTRERUPEREA, MODIFICAREA, SUSPENDAREA SI INCETAREA CAMPANIEI

Flanco Retail S.A. isi rezerva dreptul de a suspenda, modifica, prelungi sau intrerupe definitiv in orice moment Oferta, dar nu inainte de a anunta publicul prin afisarea online pe site-ul www.flanco.ro.

 

X. PROTECTIA DATELOR PERSONALE

Prin participarea la aceasta Campanie Participantii sunt de acord ca datele lor cu caracter personal (nume, prenume, adresa de livrare, numar de telefon, adresa de e-mail) sa fie prelucrate in scopul organizarii si desfasurarii Campaniei „O data la 4 ani ai 4 ani garantie la orice produs”

Participantul la Campanie, in calitate de persoana vizata, are, conform Regulamentului (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, urmatoarele drepturi: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la stergere, dreptul la restrictionare, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a se opune si dreptul de a se adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Pentru orice informatii sau solicitari de exercitare a drepturilor referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal, persoana vizata se poate adresa Flanco prin:

• trimiterea unui e-mail la adresa [email protected].
• trimiterea solicitarii prin curier/posta la adresa: Voluntari, Sos. Bucuresti Nord nr. 15-25, Parcul de birouri Swan, cladirea Windsor, et. 5, jud Ilfov, in atentia Responsabilului cu protectia datelor

 

XI. CONTESTATII

Cererea scrisa a Participantilor la Campanie in vederea sesizarii Organizatorului cu privire la nerespectarea prezentului Regulament trebuie depusa/trimisa la sediul Organizatorului in termen de maximum 48 (patruzecisiopt) de la facturare. Orice sesizare in acest sens depusa dupa trecerea termenului de mai sus nu va fi luata in considerare. Solutionarea contestatiilor se va face in termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice.

 

XII. ALTE REGLEMENTARI

In caz de tentativa de frauda, abuz sau acte indreptate impotriva si/sau la adresa Organizatorului, acesta isi rezerva dreptul de a lua toate masurile necesare pentru remedierea situatiei si tragerea la raspundere in conditiile legii a celor vinovati, inclusiv, dar fara a se limita la descalificarea Participantului la Campanie.

Organizatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru imposibilitatea participarii la Campanie din cauza unor erori sau cauze care nu depind direct de Organizator, cum ar fi defectiuni tehnice ale furnizorului de servicii de internet, s.a.m.d.

 

FLANCO RETAIL S.A.

Prin Director General

Dragos Sirbu